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Prüfung im Blick

Reichen Sie Ihre Unterlagen bei Towerbet Casino ein

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir Ihre Identität gegen Geldwäsche, und das dauert in der Regel bis zu 59 Stunden.

Prüfung jetzt starten
Bei der Auszahlung

Prüfen Sie zuerst diese sechs Angaben

Towerbet Casino hält die Prüfung schlank, damit Sie schnell wieder zum Spiel zurückkehren.

  1. 1

    Wer prüft

    Towerbet Limited

  2. 2

    Unter welcher Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019

  3. 3

    Wie lange es dauert

    59 Stunden

  4. 4

    Spätestens fällig

    vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Fragen an

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Beim Hochladen

Senden Sie jedes Dokument vollständig

Sobald die erste Auszahlung wartet, hilft dieser Ablauf am meisten.

Beim ersten Foto
Zuerst laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Licht die Hologramme überstrahlt.
Sauberer Nachweis in einem Versuch
Für den Wohnsitznachweis genügt ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt. Es sollte nicht älter als drei Monate sein und die Anschrift mit Ihrer Anmeldung übereinstimmen.
Vorher unkenntlich, nachher eindeutig
Beim Zahlungsnachweis zeigen Sie eine Übersicht Ihrer Einzahlungen, etwa einen Kontoauszug ohne Kontonummer. Frühere Einzahlungen lassen sich so eindeutig Ihrer Person zuordnen.
Wann kommt die Rückmeldung?
Nach dem Absenden prüft unser Team Ihre Dateien und meldet sich per E-Mail. Fehlt etwas, schicken Sie die neue Version einfach an [email protected] nach.
Drei Unterlagen

Prüfen Sie jede Kopie vor dem Senden

Kurz vor dem Hochladen lohnt ein Blick auf diese Tabelle.

  1. 1

    Personalausweis oder Reisepass

    Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken, scharfe Schrift

  2. 2

    Wohnsitznachweis

    Bestätigt: Ihre gemeldete Anschrift; Muss zeigen: Name, vollständige Anschrift, Datum, Absender

  3. 3

    Zahlungsnachweis

    Bestätigt: Herkunft Ihrer Einzahlungen; Muss zeigen: Name, Betrag, Datum, Zahlungsweg lesbar

  4. 4

    Selfie mit dem Ausweis

    Bestätigt: Dass Sie die Person auf dem Bild sind; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben, hellen Bild

Prüfhilfe

Warum kommt mein Dokument zurück?

Passt der Name zum Konto?
Ihr Nachweis trägt einen anderen Namen oder eine andere Adresse als Ihr Konto, deshalb kann der Prüfer keine eindeutige Zuordnung herstellen. Melden Sie die Änderung zuerst dem Support Laden Sie den Ausweis mit dem aktuellen Namen hoch
Warum ist die Ecke abgeschnitten?
Ein Teil des Ausweises liegt im Schatten, ist verdeckt oder abgeschnitten, sodass Lichtbild und Nummern nicht sicher lesbar sind. Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz Halten Sie das Dokument flach in die Kamera
Gerade eben schnell per Screenshot
Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt, statt das ganze Dokument in einem Stück abzubilden, und wird deshalb zurückgewiesen. Fotografieren Sie den Ausweis direkt ab Zeigen Sie Vorder- und Rückseite einzeln
Klarheit über Ihr Geld

Woher stammt das Geld auf Ihrem Konto?

Dieser Abschnitt erklärt, warum die Frage nach der Mittelherkunft kommt und welche Papiere Sie einreichen können.

Seit der Lizenz MGA/B2C/471/2019 der Malta Gaming Authority gehört die Prüfung der Mittelherkunft zu unseren Pflichten gegen Geldwäsche. Sie trifft jedes Konto gleich und ist kein Verdacht gegen Sie: Eine kurze Unterlage genügt in der Regel.
Unterlagen zur Mittelherkunft
Je nach Fall kann der Prüfer eine dieser Unterlagen von Ihnen anfordern.
  • Gehaltsabrechnung des letzten Monats
  • Auszug des Bankkontos
  • Bescheid über eine Rente
  • Nachweis über einen Verkauf
  • Kontoauszug eines Sparkontos
Der Moment der Prüfung

Rechnen Sie mit der Prüfung an diesen drei Punkten

Wann geht meine Auszahlung raus?

Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen wollen, greift die Vorgabe der Lizenz: Wir sehen Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis an, bevor die Auszahlung weiterläuft.

Zweifel am Mindestalter

Bestehen Zweifel am Alter, fordert das Team einen Ausweis oder Reisepass an; nur wer das Mindestalter von 18 Jahren erreicht hat, darf weiterspielen.

Beim Wechsel auf eine neue Zahlungsart

Wechseln Sie zu Skrill, PayPal oder Bitcoin, prüfen wir die neue Zahlungsquelle genauer und bitten um einen Zahlungsnachweis auf Ihren Namen.

Klarheit für Sie

Antworten zur Dokumentenprüfung

Gilt mein neuer Nachname, wenn ich geheiratet habe?
+
Ja, Sie sollten uns die Änderung melden, damit Konto und Nachweis zusammenpassen. Legen Sie den Nachweis mit dem neuen Namen vor und nennen Sie den alten zur Zuordnung. Die Prüfung läuft dann nur einmal und nicht doppelt.
Wie viel Zeit vergeht bis zur Freigabe meiner Unterlagen?
+
In der Regel sind es bis zu 59 Stunden, oft deutlich weniger. Geht ein Nachweis nach Feierabend ein, rechnen Sie mit dem nächsten Werktag. Eine kurze Bestätigung an [email protected] beschleunigt die Zuordnung.
Weshalb will das Casino die Herkunft meines Guthabens kennen?
+
Es ist eine Routinefrage, die unsere Lizenz der Malta Gaming Authority für alle Konten vorsieht. Sie richtet sich nicht gegen Sie, sondern dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Ein kurzer Gehaltsnachweis oder Kontoauszug beantwortet sie meist vollständig.
Mein Bild wurde zurückgewiesen, wie gehe ich jetzt vor?
+
Prüfen Sie zuerst die vier Ecken und die Schärfe im neuen Foto. Selten fehlt nur ein Stück des Rahmens oder das Licht spiegelt auf der Folie. Senden Sie den neuen Scan direkt an [email protected], dann bleibt Ihr Vorgang offen und Sie beginnen nicht von vorn.
Ab wann verlangt das Konto den Nachweis spätestens?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, wie es die Lizenz verlangt. Wir dürfen ihn aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfragen. Halten Sie die drei Nachweise bereit, dann verkürzt sich Ihr erster Auszahlungslauf erheblich.